Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Una vez procesado el pedido, se preparará para su envío y se entregará al transportista correspondiente.
Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
⸻
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como:
• procesos aduaneros
• retrasos del transportista
• condiciones climáticas
• alta demanda logística
⸻
Envíos internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
Dependiendo del país de destino, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:
• aranceles
• impuestos de importación
• tarifas aduaneras
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto o en el costo del envío.
⸻
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para poder rastrear tu envío.
La información de seguimiento puede tardar 24 a 72 horas en actualizarse en el sistema del transportista.
⸻
Retrasos en el envío
Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro del tiempo estimado, ACTIUM no se hace responsable por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
⸻
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, ACTIUM no se hace responsable de la pérdida del paquete.
⸻
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos investigar la situación con el transportista.
⸻
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos en:
Email: thekevinbusiness01@gmail.com